NUEVO LAREDO.- La Procuraduría Federal del Consumidor está vigilante del periodo vacacional, con el programa Verano 2018, donde están al tanto en centrales de autobuses, hoteles y restaurantes.
El titular de la oficina en esta frontera, Eduardo Anaya Hernández explicó que previo a la llegada de la temporada se mantienen con presencia en los diferentes programas que manejan, aunque no hay mucha demanda en precios dentro de quienes ofrecen servicio por vacaciones se mantienen al tanto a cualquier inconformidad por los consumidores.
En entrevista manifestó que los que sí manifiestan alguna queja son los viajeros en las centrales de autobuses, aunque no es muy seguido, se llegan a presentar quejas por extravío de equipaje, allí la Profeco busca ayudar al consumidor, con sus comprobarte de viaje en este caso.
Dependiendo del servicio que hay comprado el consumidor, verifican los términos de cada compañía de transporte y buscan ayudar sí en efecto el extravío de equipaje fue por causa de la empresa, allí buscan una reposición o bien buscar lo extraviado.
Para efectos legales, la procuraduría recomienda a los consumidores de guardar todo aquel documento que acredite una compra, mantenerlo bien conservado para en caso de alguna queja o denuncia tengan con qué sustentar su consumo.
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