CD. DE MÉXICO.- Cuando WhatsApp acumula fotos, videos, documentos y otros archivos, tu celular comienza a quedarse sin espacio. Y borrar una conversación no significa que todos los archivos contenidos en ella desaparezcan del dispositivo.
En este caso, lo mejor que puedes hacer es acceder a la papelera “fantasma” de la aplicación. Aquí te decimos cómo encontrarla para administrar el almacenamiento y liberar espacio.
Esta papelera “fantasma” no es una carpeta secreta en WhatsApp; en realidad, se refiere a los archivos que permanecen almacenados en el dispositivo después de eliminar contenido desde la misma aplicación.
Al borrar un elemento directamente en el administrador de almacenamiento, sí desaparece de los archivos multimedia de la app. Pero aún podría quedar guardado en la memoria interna del teléfono.
Por lo anterior, si existen varias copias de ese archivo, también es necesario eliminarlas para recuperar espacio.
Principalmente, los archivos que se almacenan en la papelera “fantasma” son fotos, videos, documentos y contenidos que fueron descargados o guardados previamente, incluyendo sus duplicados.
Para revisar cuánto espacio ocupa WhatsApp y ubicar los archivos que consumen más almacenamiento en la propia aplicación, sigue estos pasos.
Abre WhatsApp
Entra a “Ajustes” o “Configuración”
Selecciona “Almacenamiento y datos”
Pulsa “Administrar almacenamiento”
Revisa los archivos que pesan más y elimina los que ya no necesites
También puedes entrar directamente a un chat, tocar su nombre y seleccionar “Administrar almacenamiento”. En seguida, observarás los archivos multimedia contenidos y depura
Con este método, la depuración se realiza con los archivos duplicados y hasta el caché, que comúnmente quedan almacenados en la memoria del celular:
En Android
Ve a “Ajustes” y ubica “Aplicaciones”
Selecciona “WhatsApp”
Luego oprime “Almacenamiento”
Y finalmente “Borrar caché”
En iPhone
Abre “Ajustes”
Selecciona “General”
Entra en “Almacenamiento del iPhone”
Selecciona WhatsApp y pulsa “Desinstalar app” para liberar espacio. No te preocupes, esta función no borra los datos sincronizados.
Luego ve a la App Store y reinstala WhatsApp
La función “Administrar almacenamiento” de WhatsApp permite localizar fotos, videos y otros archivos que ocupan espacio. Foto: Captura de pantalla
La función “Administrar almacenamiento” de WhatsApp permite localizar fotos, videos y otros archivos que ocupan espacio. Foto: Captura de pantalla
En Files de Google también existe una papelera, donde algunos archivos que hayas eliminado pueden permanecer temporalmente. Así que, si buscas liberar espacio en tu celular, te conviene revisarla y eliminar definitivamente los que ya no necesites.
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