Los mexicanos pasan nueve horas al día conectados a Internet, seis de las cuales las invierten en redes sociales, donde, de acuerdo con Fernando Trueba, director de eBay Latinoamérica, el llamado “comercio social” va en aumento.

“La gente pide recomendaciones y los usuarios comparten experiencias en las redes sociales, estas los convierten en influenciadores pero no ganan dinero; entonces se monopoliza y solo quienes tienen círculos de millones de personas son los que ganan”.

Para evitar esto, desde esta semana eBay busca recompensar a quienes hacen reseñas de los productos que compran en la plataforma, gracias a lo cual podrán ganar diversas recompensas, modelo que aseguran no existe en México. “En redes sociales somos muy activos, si publicamos ‘quiero una maceta rosa’, la gente hace recomendaciones y al final dices que gracias a ellos tomaste una buena decisión ,por eso ofrecemos una plataforma fácil e intuitiva”.

Con eBay Social “si alguien te dice que le gusta tu playera, entonces tú le dices en dónde la compraste y si él compra una, podrás obtener una recompensa. No sabemos cuánto subirán las ventas pero la gente ya hace este proceso de compartir opiniones de forma natural, habla de lo que le gusta, con la diferencia de que ahora ganará algo”, dijo Trueba.

Proceso de ganar-ganar. eBay tiene alrededor de 400 millones de productos con envío a México, ahora existe la oportunidad de comprar las colecciones de otros con la ventaja de recibir un 5% del monto en un cupón.

Otra opción es generar reseñas de los productos que adquieras en el sitio, en este caso, si el editor de los productos selecciona el comentario recibirás un 10% del valor del producto.

Para Trueba, México es un país de gran potencial pues incluso antes de que el sitio estuviera en español y los precios en pesos, las personas ya compraban en él, “es un mercado con un potencia increíble, es el mercado emergente donde más estamos invirtiendo de forma profunda y eso habla del potencial”.

Sin embargo, Trueba acepta que aún falta crecer, pues si bien en nuestro país la penetración de internet ya superó a la mitad de la población únicamente 1.8% de las ventas de retail se realizan en línea, mientras que en Argentina o Brasil alcanza 7%. “Es un tema cultural, hay un tema de miedo, mucha gente cree que le van a clonar la tarjeta, pero es peor dejarla en un restaurante y no verla”. El ejecutivo explica que hay otras barreras: “la entrega ha sido un tema por la velocidad, estamos buscando formas de ser más eficientes, por eso ofrecemos garantías, si el producto no llega se devuelve el dinero”.

Según datos compartidos por eBay, el 85% de los usuarios de Internet interactúa en las redes sociales preferidas (Facebook y Twitter) y comparte contenidos relacionados con sus gustos y pasiones. Así, desde esta semana, “eBay retribuirá a todos los usuarios mexicanos que compartan lo que más aman y a los que realicen compras de esas selecciones especiales a través de su nueva plataforma eBay Social”.

“Esta nueva oferta es ideal para aquellos compradores a los que les encanta inspirar a otros o que disfrutan de compartir lo que más aman. Los consumidores mexicanos somos muy sociales y nos encanta comunicar todo aquello que nos enorgullece. eBay Social es el aliado perfecto que, además, les hará ganar”, comentó Carol Eid, gerente de Contenido y Social Media de eBay México.

Finalmente, los representantes de la empresa de origen estadounidense adelantaron que en breve, de acuerdo al crecimiento de usuarios en eBay Social, ofrecerán ofertas y ventas especiales de todos sus productos.