Ciudad Victoria, Tamaulipas.- Con la finalidad de mejorar, hacer más servicial la atención hacia los derechohabientes del ISSSTE, y evitar que los empleados encargados de alguna ventanilla se harten por realizar siempre la misma función serán reasignados de manera continua a otra labor dentro de sus respectivos centros de trabajo, adelantó el delegado, Enrique de la Garza Montoto.

Según el funcionario federal, el 90 por ciento de las quejas presentadas en contra de los empleados del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) se debe a la “mala manera” en que los encargados de estas áreas prestan sus servicios a los derechohabientes o personas que requieren de información, es por ello que se recurrirá a una rotación.

“Acepto que nos faltan cosas por hacer para brindar una mejor atención y reducir el número de quejas, pero vamos avanzando, sobre todo si se toma en cuenta el alto número de ingresos hospitalarios, de tal forma que de lo que se tiene ganado hay que mejorar todavía más”, declaró el delegado del ISSSTE en Tamaulipas.

Pese a que las quejas se mantienen, son pocas comparadas con los 14 mil servicios que presta la delegación a través de sus diversos módulos de atención, comentó Enrique de la Garza Montoto no será motivo para que la rotación de lugares no se efectúe en las clínicas, hospitales u oficinas del ISSSTE en Tamaulipas.

Dejó en claro que el cambio de un área a otra no será motivo de modificación en el tipo de base de los trabajadores.

 En este sentido, dio a conocer que desde el año pasado se han impartido un total de 45 cursos a personal administrativo de recursos humanos, de atención al adulto mayor y médico, con lo que se ha logrado mejorar la calidad de todos los servicios.