Nuevo Laredo.- Eduardo Anaya Hernández, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor invita a la ciudadanía a utilizar el programa ‘Concilianet’ que consiste en un padrón de negocios y comercios que están afiliados a este programa para conciliar virtualmente en línea.
Los consumidores que requieran de este servicio deberán ingresar a la pagina www.profeco.gob.mx y entrar al link de ‘Concilanet’ en donde deberán crear un usuario e ingresar su contraseña para posteriormente poder realizar la queja, una vez que descargues digitalmente tu identificación, póliza de garantía, factura o recibo, al termino de este procedimiento Profeco te notificará vía correo electrónico cuando se llevará a cabo la audiencia virtual.
El titular de Profeco aseguro que la conciliación virtual en línea casi no es utilizada por la población, debido a que están acostumbrados a realizar el protocolo tradicional de acudir al módulo, sin embargo esta es una excelente opción para aquellos que laboran o que no quieren acudir personalmente a realizar su queja.
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