Nuevo Laredo.- En lo que va del 2017 la oficina de la Procuraduría Federal del Consumidor ha recibido un total de 60 quejas en contra de empresas o servicios por parte de personas que han quedado inconformes, así lo informó el titular en la ciudad, Eduardo Anaya Hernández.
Durante el 2016 las empresas de telefonía encabezaban el listado con más quejas, ya que rebasaban las 100 en el transcurso del año, cifra que se ha visto notoriamente a la baja debido a que algunas de ellas están tomando las medidas necesarias para evitarlas, según señala el titular.
Agregó que se les está dando pronta respuesta a todas las quejas, aunque en ocasiones surgen retrasos ya que se requieren dos o más entrevistas para aclarar las situaciones, sin embargo aseguró estar teniendo resultados positivos.
Los negocios locales como sastrerías, talleres de hojalatería, restaurantes además de empresas como agencias de autos, mensajería, entre otros, son algunos de los cuales han sido blanco de quejas ante la Profeco.
Eduardo Anaya destacó que durante los últimos meses se ha visto incrementado el número de personas que acude a la oficina, esto debido a que se han percatado de que el personal está actuando de inmediato para lograr soluciones.
La oficina está ubicada en el anexo al centro cívico en un horario de 8:30 de la mañana hasta las 3:30 de la tarde.
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