Nuevo Laredo.- Para las personas beneficiadas con una beca municipal que se vieron afectadas por la retención de tarjetas Santander, el Gobierno de Nuevo Laredo informa que este sábado 02 de mayo del presente año, podrá acudir a las Sucursales Santander para la reposición de su tarjeta.
Las sucursales Santander abrirán únicamente para la reposición de los plásticos, atendiendo en las siguientes direcciones: Reforma y Paseo Colón; Arteaga y Donato Guerra; Eva Sámano y Carretera Anáhuac, y Guerrero y Bolívar.
En un horario de 10:00 de la mañana a 2:00 de la tarde, dicha disposición aplica también para usuarios en general.
Luego de que el gobierno municipal había anunciado que desde este jueves 30 de abril depositaría el pago de Becas Municipales, este viernes decenas de beneficiarios empezaron a reportar un fallo en las tarjetas del banco Santander, ya que al intentar retirar el efectivo, los cajeros retenían el plástico e impedían el cobro.
Estas anomalías fueron reportadas a través de las redes sociales donde se manifestó el descontento de la población quienes llevaban tiempo esperando el pago de las becas y debido a esta complicación tendrán que esperar a ser atendidos directamente en el banco.
Horas más tarde Santander emitió un comunicado dando a conocer que debido a una actualización de sus sistemas, se presentó esta falla en tarjetas y cajeros.
“Santander concluyó con una actualización de sus sistemas que ocasionó fallas con tarjetas y cajeros, aunque mantuvo con una operación normal los servicios de banca móvil y retiros sin tarjeta. “Si tu tarjeta fue retenida, debes reportarla vía telefónica en el número que aparece en el cajero para hacer una reposición. Esperamos concluir la actualización a la brevedad”.
Por su parte una Funcionaria Santander en Nuevo Laredo comentó que para la ciudadanía que se vio afectada por esta situación pueden hacer la reposición de sus tarjetas en cualquier sucursal sin costo alguno este sábado ya que este viernes no abrieron por ser feriado por el Día del Trabajo, mientras que para aquellos que requieran el retiro de forma urgente pueden acercarse a estas sucursales para solicitar la atención.
“Pueden hacer la reposición en cualquier sucursal y no se les va a cobrar el costo de la reposición, igual los que ocupen retirar urgente sin la presencia de la tarjeta pueden pasar a retirar”, dijo.
Usuarios de redes sociales indican que además de los problemas con los cajeros, que se han “tragado” las tarjetas del banco, éstas fueron rechazadas al intentar hacer pagos en tiendas.
Además de esto pueden comunicarse al 015551694300 para reportar que su tarjeta ha sido retenida
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