CD. DE MÉXICO.- Los delincuentes están creando constantemente nuevos métodos para poner en práctica sus extorsiones. Por medio de llamadas, estafadores intentan obtener información confidencial y dinero de parte de sus víctimas.
Dado que hay muchas formas en las que pueden operar las famosas llamadas de fraude, lo más recomendable es evitar contestarlas. Pero, ¿realmente es posible identificarlas mientras suena el teléfono?.
En términos generales es difícil saber si la llamada de un número que no reconozcas es fraude. Pues muchas de las señales para verificarlo suelen presentarse una vez que contestas el teléfono.
Sin embargo, para evitar cualquier escenario desafortunado, varias instituciones y organizaciones internacionales sugieren no contestar llamadas de números desconocidos para evitar caer en estafas.
La Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos recomienda en su sitio web no confiar en el identificador de llamadas, ya que los estafadores pueden hacer uso de técnicas o suplantación de identidad conocido como spoofing.
Asimismo, la comisión asegura que una herramienta para evitar este tipo de problemas es el bloqueo o filtración de llamadas. En caso de que llegues a contestar y confirmas que es un fraude, pide colgar inmediatamente.
Por su parte, la Autoridad Australiana de Comunicaciones y Medios de Comunicación aconseja en su sitio web no responder llamadas si no saben de quién se trata. Si la persona deja su número y contacto en el buzón de voz, puedes verificarlo.
Si tienes dudas sobre si deberías contestar o no cuando no reconoces un número, la autoridad recomienda comprobarlo en línea si viene de una fuente oficial. Puedes consultarlo en Google y conocer más sobre el propietario del mismo.
De igual forma, la Comisión de Regulaciones de las Comunicaciones de Irlanda explica a los usuarios que los estafadores suelen utilizar cierto tipo de números de celular para que se muestren en su identificador de llamadas y puedan convencerlos de contestar.
Si tienes llamadas del mismo número desconocido o varias llamadas persistentes de uno que no conoces, la comisión invita a no devolverlas y a comunicarse con su proveedor de servicios para bloquear a ese número.
Si tienes dudas y al final contestas la llamada, sigue estas recomendaciones realizadas por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) para evitar fraudes:
– Recuerda que ni las entidades financieras, ni VISA o Mastercard, solicitan datos personales a sus clientes o verificación de sus cuentas mediante llamada telefónica o por correo electrónico.
– Evita proporcionar tus datos personales, número de tarjetas o Número de Identificación Personal (NIP) por teléfono o vía email.
– Si requieres hacer una aclaración, comunícate a la línea telefónica del banco o preséntate en la sucursal bancaria más cercana.
– No realices transacciones financieras en computadoras de uso público.
– Utiliza claves fáciles de recordar, pero difíciles de adivinar.
– Cambia tus contraseñas de manera regular.
– Procura utilizar contraseñas diferentes, si cuentas con el servicio de banca por Internet, en más de una institución financiera.
– Desactiva la opción “recordar contraseñas” en el servicio de banca por Internet.
– Procura no apartarte de la computadora cuando tengas abierta una sesión de banca por Internet, ni dejar el token a la mano.
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