NUEVO LAREDO.-Después de conocerse las denuncias en el estado de Quintana Roo donde decenas de usuarios han mostrado su malestar con las denominadas tarjetas “Saldazo”, misma que manejan en conjunto Banamex y Oxxo, la subdelegación en Tamaulipas de la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) emitió algunas recomendaciones.
“Todo tiene que ver con la educación financiera pues es muy importante conocer los productos que vamos a contratar para no vernos sorprendidos con nuestro patrimonio”, expresó Rogelio Mata, subdelegado de la Condusef en Tamaulipas.
El subdelegado enfatizó la importancia de que el usuario cuente con su contrato mismo que le debió de ser entregado al momento de adquirir tal producto financiero, éste estará disponible en cualquier sucursal de Banamex.
“Esta es una cuenta de depósito de baja cuantía junto con una tarjeta de débito, por eso al momento de contratarla nos deben entregar los términos y condiciones de la tarjeta Saldazo, hay que exigirlos”, comentó Mata.
Dentro de los términos y condiciones se deben incluir un informe sobre comisiones, la forma de consulta de saldo, plazos, forma de dar por terminado tal contrato y los medios para contacto con Banamex.
Al ser este un producto financiero, este servicio es supervisado por Condusef en el ámbito de la conciliación, por eso se hace la invitación a la ciudadanía para que consulte o bien haga un respectivo reclamo de esta tarjeta a tal comisión.
En otros estados, los usuarios se quejaron de que se les realizaron cargos indebidos.
En la localidad, Condusef cuenta con un módulo de atención en coordinación con el ayuntamiento, ubicado dentro de las instalaciones de la presidencia municipal, además de disponer el teléfono 833 190 02 34.
Mantente informado las 24 horas, los 7 días de la semana. Da click en el enlace y descarga nuestra App!
