Cuestionan el servicio en guarderías del IMSS

El instituto no realizaba evaluación de este tipo hace 20 años, dijo el líder de estancias.

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Preguntaron sobre la satisfacción de derechohabientes, entre otros. Foto: Agencia

Tampico, Tamps.- El IMSS realiza una encuesta afuera de las guarderías subrogadas, para cuestionar a los papás sobre los servicios que ofrecen las estancias.

Juan Ampacún Robledo, líder de las estancias subrogadas al IMSS, explicó que desde hace 20 años que no aplican una evaluación de este tipo, y se les cuestiona a los padres sobre todos los cambios que ha tenido el sistema de guarderías.

Las preguntas que se hicieron están relacionadas sobre la satisfacción de los padres de familia con el servicio que prestan las estancias, por ello las encuestadoras se acercan a ellos cuando van a dejar a sus hijos.

Es una empresa encuestadora contratada por el IMSS la encargada de hacerle las preguntas a los padres de familia, sobre la calidad, atención y medidas de seguridad con las que cuenta la estancia.

Juan Ampacún Robledo explicó que la metodología es buena, pues llegan por sorpresa y eligen a los padres al azar, lo que no ocurría desde hace 20 años.

Entre las preguntas que se hacen a los padres de familia se encuentran si conocen que hubo un cambio en la política alimentaria de las guarderías del IMSS, así como del cambio que hubo en la valoración médica en la salud de los niños.

El cuestionario era de 70 preguntas y también se indagaba si los padres de familia conocían los limitantes que tenían las mamás para seguir con la lactancia materna.

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