NUEVO LAREDO.- El programa de unifila del Seguro Social mitiga los tiempos de espera de los pacientes, a poco más de un año de haber iniciar operaciones en las diferentes Unidad de Medicina Familiar en el país ha logrado reducir los tiempos en atención a pacientes.
Aunque aún se siguen presentado quejas hacía el Seguro Social, una de las iniciativas del director general del instituto, fue tomar como medida la principal queja de los derechohabientes que era la tardanza en la espera del servicio médico, esto se debía a las consultas programadas por cita, aunque cuando un paciente no acudía, se le reasignaba la atención a un paciente que llegaba sin previa cita.
En la Unidad de Medicina Familiar número 78, el director médico, Juan de Dios Nieto Campos, explicó que con Unifila se se busca mejorar la distribución de cargas de trabajo, atención oportuna a derechohabiente, lograr un mejor lugar para la atención de todos.
“No es exclusiva tener una fila donde se atiende a paciente sin cita, al paciente espontaneo, se hace reestructuración de todas las agendas de los consultorios donde hay espacios suficientes para atender la demanda diaria de consulta y del paciente que llega sin cita, para agendas se dejan alrededor de ocho espacios por cada una de ellas” dijo el médico.
En la situación del paciente que está citado y no acude, se cancela de inmediato para disponer del espacio para derechohabiente que espera consulta, se busca de manera equitativa un lugar en los consultorios para que no se vaya sin atención.
Anteriormente el paciente debía esperar un espacio cancelación en su consultorio para poder recibir atención, si la gran mayoría de citados acudían a su cita los demás pacientes debían esperar hasta encontrar un ‘hueco’, aunque si el problema ameritaba se iba a la atención medica continua.
Cabe mencionar que actualmente la UMF 78 cuenta con 164 mil 176 pacientes, para 28 consultorios con 56 médicos, más 10 doctores de atención médica continua, esta última área en los tres turnos, registrando un promedio de mil 200 consultas diarias, un estimado de 24 mil al mes, dependiendo de la época estacional, más tres mil consultas al mes en atención médica continua.
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