ESTADOS UNIDOS.- Un auxiliar de la aerolínea American Airlines habría golpeado con un cochecito de bebé a una pasajera, según el testimonio de varios pasajeros, uno de los cuales grabó un vídeo posterior en el que se ve a la mujer llorando desconsoladamente y a otro pasajero que sale en su defensa y al que el mismo auxiliar se enfrenta.
El suceso ocurrió en el vuelo 591 de San Francisco a Dallas el viernes por la tarde. Al parecer, según los pasajeros, le mujer se encontraba de pie en el pasillo del avión con su bebé en brazos cuando el empleado de la aerolínea “la golpeó con un carrito de bebé”. La mujer comenzó a llorar, como se puede ver en el vídeo, intentando explicar a otros miembros de la tripulación lo que había sucedido. En las imágenes se ve a la mujer muy angustiada en la parte delantera del avión con un niño brazos. Entre llantos le pide a los miembros del personal que le den su carrito para poder irse a la parte de atrás. La tripulación la escucha, pero nadie hace nada por ella, que visiblemente nerviosa, insiste en ir a su asiento.
En ese momento, se escucha decir a un pasajero “no me voy a quedar aquí sentado y ver esto…”. Entonces se levanta de su asiento y camina hacia la parte delantera para enfrentarse a los asistentes de vuelo. El hombre pide el nombre del auxiliar que ha golpeado a la mujer, que sigue llorando.Otra pasajera también se levanta y se dirige a otro miembro de la tripulación de American Airlines para recriminarle lo sucedido. Mientras tanto, el hombre que había vuelto a su asiento se levanta de nuevo y le dice a un miembro de la tripulación que si le hacen algo así a él “te machaco”.En ese momento el auxiliar que presuntamente agredió a la mujer aparece del exterior del avión y señalando al pasajero con el dedo se enfrenta a él. El pasajero se acerca a escasos centímetros del auxiliar y lo reta a una pelea.”Inténtalo”, le dice el empleado. “Pégame. No sabes la que te va a caer encima”, le repite, mientras el hombre le recrimina que casi daña al bebé al golpear a su madre. En ese momento, otra auxiliar intercede y se lleva al pasajero al que creen fue escoltado fuera del avión.Según ha declarado al ‘Daily Mail’ el pasajero que grabó el vídeo, Surain Adyanthaya, después del altercado la mujer pudo sentarse en su asiento, y el trabajador, que se retiró a la puerta de embarque, fue de nuevo admitido en el vuelo.
American Airlines ha anunciado que investiga el incidente después de ver el vídeo, según ha indicado a AFP la portavoz Leslie Scott. “Lo que vemos en el vídeo no refleja nuestros valores ni la manera de la que cuidamos a nuestros clientes”, indica la representante de la compañía. El auxiliar de vuelo ha sido suspendido de sus funciones mientras dura la investigación.
Este nuevo altercado ocurre días después de la indignación causada por la agresión a un pasajero de la compañía United Airlines al que sacaron a la fuerza al haber ‘overbooking’. El hombre sufrió una conmoción cerebral, la rotura de la nariz y la perdida de dos dientes cuando dos miembros de la compañía le intentaban sacar del avión. United Airlines se enfrenta a una demanda millonaria.
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