Ciudad de El Mante,Tam.- Las redes sociales han servido como el canal de inconformidades que un segmento de la población de usuarios de la empresa Telmex, han externado para mediante comentarios, evidenciar las frecuentes fallas en su servicio telefónico y de internet.

Desde la semana pasada la empresa telefónica ha sido objeto de ataques en Facebook con comentarios que denigran su imagen ante el pésimo servicio que vienen ofreciendo desde la semana pasada.

También de manera directa ante los medios de comunicación, los usuarios acusaron a la empresa de permitir un servicio inestable, con frecuentes interrupciones y lento, muchos de ellos exigiendo que en el próximo recibo de pago se les bonifique los días que no tuvieron el servicio al cien por ciento.

Y es que muchos de los usuarios coinciden en que la empresa jamás ha tenido ninguna atención cuando se atrasan con uno o dos días en el pago del servicio telefónico, sino al contrario, inmediatamente se les cancela.

De acuerdo a algunos usuarios de Telmex, desde el miércoles de la semana pasada comenzaron a detectar el servicio de internet deficiente, con interrupciones y lento, y dos días después se agudizó el problema pero ahora en el servicio telefónico.

 “pensé que era mi línea o el módem, pero después me entero que la queja era generalizada, no era yo la única persona”, comentó una de las usuarias de la empresa; que omitió su nombre por razones obvias.