DINAMARCA. – El servicio postal estatal de Dinamarca, PostNord, anunció que cesará completamente las entregas tradicionales de cartas para fines de 2025, una decisión histórica impulsada por la drástica reducción en el uso de correspondencia física, según informó este jueves la empresa pública.
Desde principios de siglo, el uso del correo tradicional ha disminuido en más del 90%, debido principalmente a la digitalización de las comunicaciones. Documentos bancarios, facturas y comunicaciones oficiales del gobierno danés son actualmente distribuidos a través de plataformas digitales, aplicaciones móviles o correo electrónico, lo que ha reducido significativamente la necesidad del servicio postal tradicional.
De acuerdo con PostNord, desde inicios de los años 2000, el volumen de cartas físicas ha caído cerca del 90%. Este descenso se aceleró particularmente en el último año, cuando la empresa reportó una caída adicional del 30% en la cantidad de cartas enviadas. La decisión, que entrará en vigor a finales de 2025, significa que aproximadamente mil 500 empleados perderán sus puestos de trabajo, de una fuerza laboral total de 4 mil 600 trabajadores.
La noticia generó preocupación entre empleados como Anders, quien declaró a la prensa local, retomado por la BBC: “Es un día súper triste. No solo para nuestro departamento, sino para los mil 500 que enfrentan un futuro incierto”.
Sin embargo, las autoridades danesas aseguran que esto no significa el fin definitivo del correo físico. El secretario de Estado para Comercio de Dinamarca aclaró que las cartas podrán seguir siendo enviadas y recibidas, ya que existe un mercado abierto tanto para el correo tradicional como para los paquetes.
“Existe un mercado libre para cartas y paquetes”, aseguró Marlene Rishoj Cordes, portavoz de la autoridad reguladora.
La decisión coincide con una tendencia que se repite en otros países europeos. Recientemente, Deutsche Post en Alemania anunció la eliminación de 8 mil puestos laborales, también debido a la caída sostenida en el volumen de correspondencia física. En Dinamarca, la caída en el uso del correo tradicional ha sido particularmente acelerada, con una reducción del 90% en poco más de dos décadas, según datos proporcionados por la propia PostNord.
La situación se agravó luego de que el año pasado se promulgara una nueva Ley Postal, que eliminó la exención del IVA al correo y abrió el mercado postal a empresas privadas, aumentando así los costos del servicio. Según cifras de la compañía, solo en el último año la caída del volumen postal alcanzó un 30%.
La decisión de cerrar la entrega de cartas también ha generado inquietud entre ciertos sectores de la población. Aunque el 95% de los daneses usan servicios digitales, alrededor de 271 mil ciudadanos todavía dependen del correo tradicional para recibir notificaciones importantes, como citas médicas, vacunas o información relacionada con servicios asistenciales.
Cordes reconoció este desafío social al señalar que “hay muchos que dependen mucho de las cartas que se entregan regularmente. Estos incluyen citas en el hospital, vacunas o decisiones con respecto a la atención domiciliaria”.
La respuesta del gobierno ha sido apoyar la transición digital, incentivando especialmente a la población mayor y a quienes viven en zonas rurales, que serán los más afectados por el cambio. PostNord también anunció que ahora centrará su estrategia empresarial en las entregas de paquetes, siguiendo la creciente tendencia del comercio electrónico en Europa.
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