NUEVO LAREDO.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), dio a conocer que para el próximo Buen Fin, que se realizará del 16 al 19 de noviembre, se realizará un operativo para evitar que los negocios afiliados simulen ofertas, informó Eduardo Anaya, jefe de la Unidad de Servicios de la Profeco.
“Está en puerta es el Buen Fin es un programa de cuatro días, viernes, sábado, domingo y lunes, inicia el próximo fin de semana y cuál toda la institución interviene, pero está el área de verificación que es el departamento que está en campo, que hace las visitas a los negocios, a los establecimientos, que está poniendo atención a la fijación de los precios, a que sea moneda nacional, que lleve el IVA incluido a las ofertas o promociones que se establecen que no sean engañosas, que no tiendan a confundir al consumidor”, informó Anaya.
El titular de la oficina local de Profeco, dijo que aunque en Nuevo Laredo no se han dado casos de ofertas engañosas, sin embargo es obligación de la dependencia realizar verificaciones en los distintos negocios de la ciudad.
“En pasados Buen Fin sí ha habido quejas, pero es algo curioso, nuestro trabajo digamos tenemos una rutina de quejas, ahorita puede venir una persona que se les extravió un paquete en una mensajería o puede venir una queja de un taller mecánico, de forja, para validar una garantía de algún producto electrodoméstico, puede venir a presentar una queja contra telefonía móvil, entrando el Buen Fin esa misma rutina se sigue manteniendo”, explicó Anaya.
Además dijo que las quejas relacionadas con el Buen Fin, casi siempre son después de varios días o semanas, todo relacionado con alguna validación de garantía de un producto adquirido en esa temporada.
“Pueden acudir con nosotros a nuestras oficinas que están en el Centro Cívico, en el clúster empresarial, contar con su ticket de compra o factura, póliza de garantía, documentos originales sea negocio local, electrónico o foráneo, pero negocio establecido pueden ingresar al portal de Profeco, www.profeco.gob.mx, donde pueden presentar la denuncia a través del portal electrónico o vía telefónica 01 (55) 55-68-87-22 o 01-800-558-67-22 ahí la pueden presentar”, declaró Anaya.
Mantente informado las 24 horas, los 7 días de la semana. Da click en el enlace y descarga nuestra App!
