La compañía de venta directa brasileña Natura tiene previsto abrir su primera tienda detallista (retail) en México entre 2018 y 2019, informó Michael Amador, director de innovación comercial de la compañía.
En entrevista, el directivo explicó que en la actualidad Natura tiene dos tiendas en Brasil, las cuales venden producto al público en general, y los planes para el mercado mexicano incluyen atraer a nuevos clientes mexicanos a través de este nuevo modelo de negocio.
“Hoy 3% de las ventas se hace por teléfono, 8% a través de nuestra aplicación y el resto son procesados a través de nuestra página de internet”, agregó el directivo.
Sobre la expectativa en el número de tiendas en México, Amador comentó que todavía no se tienen metas específicas, aunque el objetivo del corporativo es convertirse en una empresa de venta multicanal.
En cuanto al impacto por el tipo de cambio, Natura no contempla un aumento de precios, sin embargo, la compañía realizó un ajuste entre 2.5% y 3% en lo que va del año.
“La mayor parte del impacto del tipo de cambio lo hemos absorbido y esto ha sido posible a través de eficiencias”, añadió.
Mantente informado las 24 horas, los 7 días de la semana. Da click en el enlace y descarga nuestra App!
