Nuevo Laredo.- La empresa Naturgy que ofrece el servicio de Gas Natural, cerrará sus oficinas a partir del 30 de junio, por lo que dejará de brindar atención física y personal al público en general desde el 31 de junio, y migrar todo a la plataforma Naturgy.com
Los clientes que cuentan con este servicio deberán de realizar los trámites por internet, pues el centro de servicio ubicado en la calle Tamaulipas #3711 en la colonia Morelos cerrará sus puertas a los clientes, sin embargo el servicio seguirá brindándose a la población que cuente con el gas natural de esta empresa.
Ahora los pagos de factura se podrán realizar en más de 30 establecimientos afiliados como bancos, centros comerciales, farmacias y tiendas de autoservicios.
La página a la que se deberá ingresar a partir de este 31 de junio para realizar cualquier trámite o queja será www.naturgy.com.mx o bien comunicarse al teléfono 01 800 284 3000.
Sin embargo, en la página de internet no existe información específica sobre cómo realizar los pagos del servicio y tampoco en dónde presentar algún reclamo en caso de cobros incorrectos, aunque el personal de atención al cliente aseguró que las quejas y los seguimientos a trámites se verificarán en la misma plataforma.
También se cerrarán sucursales de atención al público en Ciudad de México, Monterrey y Saltillo.
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